2021年5月13日，清华MBA师生、校友一行30余人抵达位于北京北清路的用友产业园，展开参访学习，本学期清华MBA企业移动课堂活动正式开启。活动由清华经管学院MBA教育中心主办，校友发展与企业合作部吴英纳、万军老师，教学管理部赵烨老师参加。
大厅合影
体验数智企业，探索丰富场景
步入用友产业园数智大楼一层大厅，正面数十平米的落地沉浸式数字大屏幕赫然在目。“数字化浪潮已势不可挡，企业以时代变革为主题，通过客户导向，源于全球资源数据驱动，致力于实施企业数字化转型成功之路……” 播音之声雄浑洪亮，图景绚彩大气，音画在咫尺之前磅礴回荡，震撼视听。
建筑面积万余平方米的宽敞展馆分为领域和行业两大区域，用友iuap云平台采用四大全新技术架构，构建了四大SaaS平台，支撑营销、供应链、金融、财务、人力、协同、平台、制造等八大领域的数字化服务。
讲解数智技术平台
讲解员的讲解让MBA学生和校友们对用友的数字化智能技术与平台产生了总括的认知。NC cloud大型企业数字化平台，传承了用友NC的创新基因以及中国大型企业20多年的服务经验，面向大型企业集团数字化转型，助力驱动业务创新与管理变革，为客户提供制造业、消费品、房地产建筑等14个行业大类、68个智能行业，涵盖数字营销、智能制造、财务共享等18大解决方案。用友iuap依托四大SaaS平台如技术平台、数据中台、智能中台和业务中台，为企业提供了中台化构建的多种能力，支撑用友八大领域的服务，旨在为全球大型企业和公共组织提供企业互联网开放平台，帮助企业在互联网时代实现业务全面创新；并打造完整、统一的产业链生态系统，以先进的平台、技术和专业的服务成为客户信赖的长期合作伙伴。
大家驻足于saas平台场景应用：在数字采购展厅，通过雷达图，可审视供应商当前强弱环节，着手加以改善。在智能制造展厅，精致工业互联网的整体架构图精密细致，关键数据滚动展示，工艺异常被及时发现。共享财务旨在帮助企业实现业财税资的一体化。数据依托业务场景产生应用价值，用友采用专业数据分析的技术来解决数据中实际出现的问题，根据企业的需求进行定制开发。
在行业展区，智慧工程、智慧能源、智慧餐饮、智慧金融、智慧医疗、智慧教育、智慧政务……，林林总总，包罗万象，行业数字化解决方案让大家目不暇接，精彩盈眸。
数字采购展厅
文化植根本土，组织优势突显
进入座谈环节，用友网络科技有限公司副总裁张月强以亲身职业经历，与MBA学生和校友们分享了用友的企业组织文化,引起共鸣。他提及，2004年用友产业园奠基时，他初入企业，当年用友董事长王文京怀揣梦想起飞，而今产业园建设将及五期，占地广袤，堂构更新。用友更从1988年成立时名不见经传，发展至如今已享誉中外，令人感慨。张月强回忆，他由最初对“发展民族软件”的困惑理解，直至见证王文京董事长的步步圆梦，经历了漫长过程。2010年，张月强曾以探究外企的好奇心，先后在甲骨文公司（Oracle）、SAP公司工作，历时近八年。再返回用友才真正懂得何谓“民族软件”。
与张月强副总座谈
民族软件，既有“民族”二字，必涉及文化。重返用友，张月强开始深思企业管理体系。在企业管控赋能职责、一线机构、中国企业出海等各方面，中外文化差异悬殊。这也随之带来思考：中国企业在发展过程中是组织发展优先还是业务发展优先？从人力资源角度，问题更深入：一家企业何谓强大？他认为，企业生存发展直至引领行业，基于企业底蕴，其核心在于组织能力，这种能力兼收并蓄，纳新吐故，推动企业内生成长。师生们知悉，外部人才一旦进入用友，迅速被感知同化，并与企业组织步调相谐，助力企业全面发展。
用友人力资源政策的发展过程几经坎坷，逐渐转向视野宏观、偏重实践的人才选拔战略，人力资源职能也由以往强调管控转变为重视服务、强化赋能，并在巩固、创新中实现稳步的迭代提升。其政策聚力于三个方面。首先，再造、升级整体组织的岗位职务体系、任职资格体系。第二，利用数字化手段提升企业文化。第三，解决组织目标与员工意愿之间的结构性矛盾。用友创新绩效管理的思路借鉴了目标与关键成果法（OKR），也参考了持续绩效的相关思路，制定了GOT（Goal，Objective，Task）。GOT分别锁定组织绩效、岗位绩效和日常行为。同学们深切感受到，日积月累，用友逐渐形成了具有中国特色的企业组织文化管理体系。
契合组织变革，HR SaaS前景可期
转眼之间，问答环节悄然而至。MBA学生校友一向疑则思问，日进有功，踊跃提问。问及中国HR SaaS的市场展望。张月强给予详细解答，他谈到，起初资本大量涌向HR SaaS领域，Oracle 、SAP等一批全球公司进军国内市场。然而SaaS迟迟未渗透至人力资源核心、企业内部管理端，且人力资源存在个性化特征，恰与SaaS的标准化、水平化、规模可复制化产生结构性矛盾，2017年后增速放缓，出现下滑。而他认为，HR SaaS必将进入人力资源核心领域。一是市场形态将发生变化，云原生、微服务等云模式彻底取代原来的软件模式，私有云、混合云日益成为优选和主流趋势。 二是数字化转型与HR SaaS应用场景高度契合，数字化转型要求企业从员工、人力资源管理、组织三方面思考问题，企业对标准化的HR SaaS有公开统一的诉求。三是典型的HR SaaS场景更适应组织的社会化发展趋势。比如，随着组织越来越扁平化、生态化、平台化，社会化用工趋势愈发显著，已成为典型的HR SaaS场景。
张月强副总在回答学生问题
有同学请教，人力资源服务体系与财务体系差别在于，其形态松散、流程绵长，其目标转化在于不断克服SaaS的痛点，从而造成单个项目的定制化要求激增：耗损大量人力物力成本，其高端市场是否足够大？
张月强指出，与财务体系相比，HR场景化、流程化更为复杂。因为其服务对象人的弹性空间大。不少企业自认为个性化，但却经常忽略一个问题：是围绕问题还是锁定目标寻找解决方案？如果是前者，企业需重新部署、开发一套方案；如果是后者，需明确人力资源数字化转型的根本目标，紧扣这一主题，就容易达成共识。用友的央企客户占绝对主导地位， 97家央企中有72家统建（从集团到各地分子公司是一套体系），其中用友中标29家，无任一家竞争对手超过10家。这些统建央企集中存在三个共同点：改善工作环境，解决工作流程，采取敏捷组织决策。他强调，个性化仍然存在，但共性大于个性。
也有同学问及：介入SaaS这一领域，对于新的入局者有什么建议？是毅然独自进军新的赛道，还是采取联合下移的策略？张月强认为，对于初创者来说，各从客户优势、资本优势及技术优势出发，争抢赛道，各显神通，但结果却大相径庭。他谈到，用友聚焦自身优势领域，外围采取融合路线、生态战略，比如与十分成熟的MAC应用系统，会选择与生态伙伴共同前行，不贸然进入陌生领域单干，更不会轻易树敌。用友的大量生态产品，都是多方共融共赢的产物。可以说，融合借力拓渠道，单一赛道非必然。因此，选择细分领域不失为明智之举。
暮春的夕阳之光洒向园区的茵茵芳草，京郊林荫之外的幽静笼罩着四周。临别时分，同学们的耳际仿佛又回荡起张月强副总裁笃定的话语“要把企业数字化转型定位成业务再造的管理变革，而非单纯的业务重现”，此刻，每一位参与者都沉思于春日里这样一堂独特的移动实践课堂。
文字：万军、吴英纳、马嘉
