冯飞燕，从进入中国首家互联网服务商国联在线网络有限公司始步入职业生涯。1996年，前往位于美国曼哈顿的Capital Enterprises Group,Inc.，负责旅游类电子商务网站开发、运营。1998年，创建中国早期网上商城——商易网。1999年，任瀛海威全国互联网信息服务（ICP）中心总监，运营包括瀛海威时空、爱线、软件过山车、游戏三味等二十多个网站，并建立了最早的可定制个性化社区（博客的雏形）。2000年，参与创建美商中经合集团（WI Harper）投资的网志超媒公司。2002年，攻读清华MBA。2004年，创办北京世代泉源知识产权代理有限公司，并组建中国网络版权联盟。2005年，创办北京河图创意图片有限公司（Eastphoto.cn）至今。
岁初，一个隆冬下午，我们在北京河图创意图片有限公司如约拜访到了冯飞燕，这是一位清华培养出来的充满传奇色彩的女性创业者。宾主鱼贯步入会议室时，我略作打量，但见她步履轻盈，身材颀长，面容清秀，身着黑色套头高领毛衣，外罩靛青色开襟羊毛衫，黑发后拢抓髻，显得干净利索。落座后，稍事寒暄，便令人油然而生亲切自然、温文尔雅之感。
冯飞燕祖籍地是商贾之风盛行的浙江温岭。她本人上世纪70年代初出生于北京，为家中长女，性情看似恬静随意，却是个“人小鬼大”、颇有主见的女孩。小学三年级时，就自己和父亲的性格比较发表了一番客观评价，让身旁的母亲“见证了”童年冯飞燕不凡的自我认知能力。
成年后的上世纪90年代，作为第一代互联网人，她在互联网领域设计、开发、运作过诸多不同类型的网站，积累了丰富的运营经验，一直顺风顺水，且已小有名气。然而，她在世纪之交的一次重要举动却触发了随后的人生转折。当然，蜕变过程并非如他人传言的那般轻而易举、一蹴而就。
那次举动就是，在2000年4月全球互联网大崩盘前，冯飞燕果断地抽身撤离了。及时全身而退在当年很难归结为成功经验，倒与女性直觉不无关系。保住成果固然令人欣喜，但如果仅仅停留在窃喜之中，也许就不是现在的冯飞燕了。其实在那一刻，她感受更深的是心有余悸，宁愿将“成功出局”视之为“躲过一劫”。她需要寻找答案，寻求一种更为可靠、扎实的商业途径来实现自己的理想，而不是随遇而安地继续筑造“空中楼阁”。
就这样，她怀着驱散迷茫的执著、虔诚求索的真诚，来到了心仪向往的商业之都上海。外滩码头，远望宽阔舒缓的黄浦江纵贯南北，两岸高楼广厦鳞次栉比；老城隍庙，但见人头攒动的街巷口把住东西，路边茶舍酒馆生意兴隆……半载时光，她的足迹遍及这座时尚而又富有生活味道的城市，快捷便利的买卖交易、气息浓郁的本地商业特色、务实直率的商业观念似乎正在敲击、唤醒她尘封的商业意识。然而，好像这还远远不够似的，她试图去捕捉自己尤恐稍纵即逝的商业感受，毅然报考了同济大学的MBA。可是，快速下达的录取通知书却未能赶上她归心似箭的步伐——2001年1月她返回北京，放弃了就读MBA的机会。
破除技术为主导的固有思维，解放思想意识，最终完成人生蜕变的时刻悄然来临，赴一流高等学府深造的决心已不可动摇！她已能目睹到自己苦读的身影愈发清晰，能感受到自我求知的心声愈发澎湃；她在光阴中厉兵秣马，在焦灼里期盼等待。这一刻并不算太久，一年后，她终于考上了所填报第一志愿的清华MBA。就在那时，不愿虚度韶华的她，再将一个梦想潜藏心底，那就是：有朝一日自己将亲手创业！在这次访谈的由始至终，她详细谈到，正是在清华读书的3年岁月重新塑造了她，改变了她的人生航向，铸就了她的创业梦想。
全面系统的清华教育，使冯飞燕在创业前后对商业内涵有了透彻的理解，商业意识不断增强。一是深入理解商业运营的本质。冯飞燕在清华MBA学习期间，逐渐认识到：商业运营的本质就是如何通过改善经营管理，提高效率，最终满足消费需求，来实现企业利润最大化的经营目标。而商业营销环节最靠近终端需求，重视此环节运营管理的有效性就意味着在某种程度上抓住了这一本质。2002年，为了弥补营销经验方面的不足，她只身前往索尼和爱国者两家合作的连锁机构——数码梦工场，负责全国市场的索尼数码产品市场推广、客户服务、电子商务网站运营和会员俱乐部四个部门。她在实际工作中结合MBA管理理论发现，有效实用的方法往往简单、质朴，在商业领域不可过度追求新奇，花样翻新并不意味着结果有效。在推广索尼的时尚数码产品时，冯飞燕发现俱乐部的产品会刊是一种理想的宣传媒介。这类产品杂志的推广方法有很多种——既可派发、赠阅，也可通过搭售或免费邮递进行定向分发。但经过销售和反馈数据的收集和分析后，却发现所有的方式中，将杂志直接投放到饭店、餐厅、咖啡厅等场所的活动架上对增加销量最为有效。道理不言而喻：杂志摆放在此类客户需要消磨时间的场合中，他们会很自然地选取并翻阅杂志，因为时间从容，翻阅者对杂志的内容关注度明显高于其他投放方式，从而很容易对产品、促销活动留下深刻印象，产生购买动机。
二是充分认识商业价值实现的途径。清华MBA教育使她透彻地理解到，企业经营目标就是实现商业价值。然而，利润最终需要通过消费需求来实现，而能否满足日益复杂、多元化、差异化的需求，不但决定着企业的持续经营，更决定着商业价值实现的途径。2005年临近毕业时，她在同一位海外归来的朋友闲谈中发现，商业创意图片库产业在全球快速发展，而中国市场却处于相对空白的阶段，潜在需求巨大，商机仿佛就在眼前！
其一，商业创意图片库产业符合日益增长的多元文化需求。随着当代社会物质生活日益丰富、文化生活水平不断提升、消费观念推陈出新，人们对广告、宣传等文化载体的层次要求也越来越高，此新兴产业正符合这一潮流、趋势。其二，商业创意图片库产业符合不断增长的人文精神需求。随着时代进步，人们已从对外界物质世界的关注转移到对人与自然和谐共处的重视，特别是在对人内心世界的探究与关怀上。作为视觉艺术语言，图片创意作用于正常、理性的感觉、观念、思维等主观世界（心理活动）之上，形成烘托、强化、反差等视觉效果，可以真实、有效地表达人类情感，加深观者印象，有助于激发人们审视自身的精神需求，并产生共鸣。其三，互联网的发展从根本上改变了商业创意图片库的运作模式，随着图片搜索技术和电子商务的发展，客户可以快速查找并在线购买和下载正版图片，这对商业创意图片库产业形成了巨大的推动力和增长空间。
清华MBA教育还使她充分意识到，创业除了需要具备扎实的管理理论、丰富的管理经验外，还要拥有领导力、团队、初始资本等基本条件。经过慎重考虑、反复权衡、周密策划，2005年7月12日，随着北京河图创意图片有限公司的成立，冯飞燕正式走上了她的创业之路。
三是从宏观全局出发，把握经济规律进行商业决策。清华MBA课程以书本教学为主，将一般经验上升到理论高度，有助于深入理解经济内涵与商业规律，如以宏观经济形势、行业发展等基本面的研究分析为主要依据指导商业实践，做出正确的企业经营判断、决策乃至制定战略发展大计。冯飞燕举例阐述道，随着经济危机的影响，港口煤炭出现大量积压，看起来跟图片产业完全无关，但如果仔细分析，就会发现——煤炭积压背后的原因在于用电量减少所致，这意味着开工不足、订单在急剧下降，具有明显的经济衰退征兆。而这一征兆很有可能会影响到各行业对市场宣传经费的缩减，致使图片购买量下降……由于预见到经济危机可能对自身所处产业的影响，她已经从容地安排好了各种应对策略，并密切关注着经济形势对产业的影响力度。
冯飞燕增强商业意识的上述三个方面表现实际上也即认识提高的三个阶段：第一阶段是站在经营角度来看待消费需求，第二阶段是站在需求角度来审视企业经营，第三阶段则抛开了现实目标和短期利益，站在更宏观的视角来看待企业长远发展。这一认识提高过程正是她在清华经管学院攻读MBA、系统学习经济管理理论所获得的最大收获。
开拓创新的清华精神使冯飞燕树立起信心，在创业过程中通过创新、创意成功地将商业意识转化、应用为商业实践。曾为清华老国学院导师的梁启超先生在《少年中国说》一文中，以激扬澎湃的文字大声疾呼饱受外辱的中华民族觉醒图强、求新求存：“惟进取也，故日新。……惟思将来也，事事皆其所未经者，故常敢破格。”自清华学堂设立起时至今日，这种爱国情怀与气节在近一个世纪中激励、打动过无数清华学子不屈不挠，自强不息。冯飞燕谈到，创业者所必需的开拓创新风范应该是清华人身上这种传统素质与精神风貌的最好写照。创业时，往往无人会施以援手，常常需要独自披荆斩棘，拨云见日。若无强烈的自我激发与独立意识，成功庶几为水月镜花。
作为与商业结合紧密、方兴未艾又极具创意空间的图片库产业，原创和本土化内容的发展潜力巨大。冯飞燕建立了自己专业的制作团队，凭借其对广告市场敏锐的洞察力，投资创意人物图片的拍摄，在短短的两年内便确立了北京河图创意图片有限公司在中国商业创意图片库产业中的主流地位。（一）冯飞燕认为，创意图片在抓住市场需求走势的同时，要具备源于生活、高于生活的特征，才能帮助客户突显其产品和服务的高品质特征。
一要考虑到图片所用模特的外形兼具生活真实与艺术真实，使其达到典型性、代表性与商业性完美统一。比如，2009年春天，为抓住国内“家电下乡”政策的推动效应，冯飞燕借北方麦收之际，立即组织策划了“新农村、新农民、新生活”为主题的创意图片拍摄，其中农民模特的试镜，着实下了不少功夫。虽说是农民形象，但既要符合高端广告客户的品味偏好、又要使农民兄弟感觉亲切自然，才能帮助客户将广告宣传做到用户“心里头”。
二要考虑到图片创意性与商业性的完美结合。实际上，图片的艺术性与商业性并不矛盾，但这需要创作者充分理解创意图片是如何在广告中发挥作用的，是如何帮助企业诠释其在广告中所表达的产品理念和营销目标。
试想，当上述这样一组图片映入人们眼帘时，会产生何种感受？“美？”、“生动？”、“创意？”、“自然？”……是的，这些就是GE想传递给你我的品牌理念——就在今天——让我们每个人都意识到在大力发展经济的同时，更需要关注“今天”，关注“环保”，地球才会有更蓝的天空、更持续的能源、更灿烂的未来。没有产品宣传，没有文字渲染，但每位观者都可通过这些唯美画面，感受到GE作为世界500强企业的社会责任感，不由得产生敬佩之心，这是一家何等值得信赖、值得称道的非凡企业！
三要考虑到图库图片拍摄的系统性与多元化。鼓励广泛涉猎各种题材以实现商业价值。冯飞燕曾给一位摄影师推荐一个简单方法来选择拍摄题材：购买某家出版社在某年出版的地图册，将其中所有地图都平拍下来。这位摄影师果真照此拍摄，一个月内他售出了他首张商业图片——南京市地图！为什么众多意境优美、主题突出的图片没有交易机会，反而地图图片却大获成功呢？其实商业模式很简单：当摄影师将全本中国地图完整拍摄时，他就占据了中国地图图片这一专门领域，因为其他摄影师只有几个城市的地图图片，而他有全部城市的地图图片，这样当客户搜索中国地图类图片时，必然会搜到他的图片，甚至只有他提供的地图图片，那销售机会当然非他莫属了。
从市场需求来看，创意永远是丰富多彩、五花八门的。显然，图库图片的多元化是必然趋势。设想一下，毛衣针的图片竟也能销售！还有那干枯的松果，切开的南瓜，杂草丛中的布娃娃，腌菜缸，……这并非意味着创意图片就该题材杂乱，而是因为客户总在不断寻觅更新颖有趣的创意点，这也迫使图库摄影师们必须学会运用更多元的视角去观察、审视我们的社会生活，挖掘更具创意的拍摄手法，如同河图创意公司笃信“相同的世界，不同的视角”的理念那样。唯有如此，客户才有可能从众多优秀作品中挑选出适合自己的商业图片。
（二）冯飞燕在介绍创业经历时，还提及了在经营管理方面的创新创意。在创业团队的管理中，人们惯于采用家庭式管理，以情感因素弱化制度管理，以期保持稳定性。但在冯飞燕看来，家庭式管理模式只适合企业的短期发展，长期来看则弊端丛生：团队中个别成员的变动会产生很强的连带影响；团队骨干的管理水平、专业能力提高缓慢，过度依赖个人悟性；从而影响到企业运营能力的整体提升等等。
面对快速发展的创意图片产业，冯飞燕认为创意型企业不仅需要创意和创新能力，更需要专业化运作与管理能力，以便抓住市场脉搏，实现持续稳定发展。于是，她开始尝试在创业初期团队中建立流程化和标准化管理体系。“将创意流程化，”她这样描述道，“为了保证投资拍摄的有效性，我们每次拍摄过程都像在拍摄一部小电影，有严谨的市场分析、脚本设计、分镜头安排，当然更别说分工明确的制作团队和专业的模特、化妆师、造型师、摄影师团队。”如此严谨的创作过程，使她带领河图创意公司仅用一年时间，就从无名小辈闯入到商业创意图片库的头牌阵营，令行业中的老字辈们大跌眼镜。
为保证河图创意公司能够在商业创意图片库产业快速稳定发展。冯飞燕在创业初期就将视野锁定在与国际顶级图片库的合作上，成为中国图片库产业中第一个同时与Gettyimages（全球最大的图片销售机构，盖蒂家族投资）和Corbis（全球最顶级的商业创意图片库，比尔盖茨投资）签约的中国图片库供应商；还通过与国际一流企业合作，迅速吸收、掌握国际最高水平的创意手法和制作标准，提升了运营能力，实现了“站在巨人肩膀上”的成长。
而在日常经营管理中，冯飞燕表现出了女性创业者特有的“人情味”和“亲和力”。当团队骨干在工作中出现问题时，她并不急于批评，草率决断，而是悉心帮助他们率先处理眼前问题。嗣后，再耐心分析问题出现的背后因由与深层根源，从而加以彻底解决，避免日后反复发生。在此过程中，团队每个成员都惊奇地发现，在河图创意公司似乎有一种魔力，推动着公司与个人的同步成长。曾经离开又返回团队的人开玩笑说，“离开河图创意公司后，人似乎都变得迟钝了”。
随着数码设备性能的急速升级、价格的快速下降，冯飞燕发现，中国摄影爱好者的人数已成激增之势，而这将为图片库未来发展提供强大的原创内容源。于是，她已开始着手借助国际最新的SNS互动模式，创建中国第一个图库摄影社区，为摄影发烧友们提供一个“烧出成就”的地方。
务实严谨的清华学风，使冯飞燕养成了思虑周详的慎重习惯，善于有条不紊、循序渐进、步步为营地发展事业。
冯飞燕还记得清华一代宗师陈岱孙的那句话：“治学如筑塔，基础须广大，然后层层堆建上去，将来总有合尖之一日。”她认为，这句话不仅适用于教育领域，而且对于一个人的整个人生道路也无不如此。
为创业做足准备
2004年，冯飞燕为了日后创业做铺垫，先期创办了北京世代泉源知识产权代理有限公司，又创建了中国网络版权联盟，致力于中国互联网领域的版权合作与政策环境建设。在信息产业部和国家版权局联手起草中国第一部有关网络传播权的法规——《信息网络传播权管理条例》时，她协助政府部门探访众多关联行业和企业，广泛听取行业与企业在运营中实际面临的问题和困惑，找出关键问题的症结所在，最终实现了保护版权，同时兼顾行业发展的“避风港原则”。从而实现即从法律上保障了互联网上内容合法使用与传播；同时，在网上侵权行为发生时使之有规则可寻，不至于扼杀了带有未来色彩的中国互联网行业。此外，她还参与研究版权交易模式，使监控版权的使用、交易成为可能。这些当年看似与商业创意图片库产业并无多大关联的项目，却对她后来的创业大有助益。
看清问题，逐步推广
针对图片库原创内容欠缺的问题，冯飞燕一直关注国外行业最新发展动态，发现国外“微图”（微利正版图片库，俗称1美元图库）近年来发展迅速、日渐火爆。经过分析，她认为其中一个重要原因在于在欧美商业创意图片的供应量过于饱和，这其中既包含商业摄影师手中有大量未被采用的商业摄影作品，也包括众多热心图片库摄影的摄影爱好者参与有关。而在中国，这一群体所占比例微乎其微，几千万庞大的摄影师队伍未能加入图片库摄影。问题根源显然与市场环境欠佳、商业意识不足有关，而环境、意识问题需要一个逐步改善、认知的过程。如今她经常身体力行，着手展开传播、宣传活动，并欣慰地看到人们对图片库创意领域开始产生好奇与期待。她已经开始联合各地摄影家协会联合组织图片库摄影的培训和普及，在与重庆市摄影家协会联合组织的题为“把你随手拍的照片变成钱”的培训中，当场就有十几个摄影师签约成为河图创意公司的图片库摄影师，反响热烈。然而，仅仅依靠这种面对面的传播，普及面还是十分有限。为了让更多人真正了解图片库摄影，并感受到其中的乐趣与价值，她利用自身十几年互联网的从业优势，创建了中国第一个图片库摄影社区——图图社（www.tutushe.com），利用新技术新模式增强人际传播能力的同时，利用SNS的强互动模式，有效促进摄影师的互学习功能，从而形成号召力及示范作用强大的特点，由点带面，形成辐射效应。
结合产业特点，制定“专与精结合”的企业发展方针
冯飞燕在创业实践中，总结商业创意图片库产业的特点有三：其一，创意源于趋势。由于创意图片的投资拍摄具有高投入、高回报、高风险的特征，创意图片是否能够在未来两三年内实现持续销售，就成为创意图片投资拍摄的风险控制核心。怎样能够抓住市场脉搏、了解未来广告创意市场的需求走向；怎样保证创意图片不被时代淘汰，保证图片在创作之初就具备保鲜特性。这就要求她与她的团队既要有足够扎实的专业积淀又要具备敏锐的商业头脑，目前河图创意公司图片拍摄的回收周期已远远短于国际上的同行企业。
其二，品质决定位置。众所周知，广告行业是一个极其挑剔的行业，面对这样一个客户群体，只有保证专业的品质，才能使自己在商业创意图片库行业确立自己的品牌。面对蜂拥而起的自助式图片库，图片品质参差不齐的状态，冯飞燕坚持“摄影师只需拍好照片，剩下的工作交由专业团队完成”的理念，由专业团队帮助摄影师完成其摄影作品的筛选、修图与关键词编辑工作，保证产品整体品质的同时，也为摄影师带来了最大化收益。
其三，原创预示未来。由于商业创意图片库在互联网时代已经全面采用图片搜索模式，为客户带来极大方便的同时，也为图片库的运营者在原创内容量上提出极大的挑战。如何在中国摄影师成长为图片库摄影师的道路上，成功提供中途服务——加油站、休息区、维修站……协助摄影师到达目的地——成为图片库摄影师的企业，能做到这一点的企业将获得最大的商业图片供应群体，从而实现原创商业图片的聚集效应。这也是冯飞燕看好图图社未来发展的重要原因。
经过创业第一阶段的3年后，冯飞燕已带领公司赢得了全球前两大渠道商的信任与支持，目前更以蓬勃向上的姿态阔步前行。创业成功者在创业群体中本来就少之又少，冯飞燕在众多创业女性中独具慧眼，另辟蹊径，初尝胜绩，堪称出类拔萃。作为一名女性，在社会上不但需要扮演好不同角色，而且这些角色之间有时反差还很大。身为人妻，家务琐事无可推卸；身为创业领导者，社会责任更责无旁贷。她善于平衡安排事业工作与家庭生活之间的关系，使之达到协调统一。综观她为我们讲述的创业事例、人生足迹，可以明显觉察到她那过人的自我认知能力和强烈的自我实现愿望，也足以从中辨析出清华培养、塑造的影子。
采访时间：2010年1月25日14:00-16:00
采访地点：北京河图创意图片有限公司
采 访： 万军 乔蓉 吾夏琳（学生记者）
撰 稿： 万军
