文/秦丽峰
劳斯莱斯2012“龙版幻影”可谓是为中国市场量身打造、豪华龙年献礼。西方人已经渐渐认识到中国人有钱了,嗅觉敏锐的他们这样评论道:“China is full of good fortune”,梁家荣先生从这里展开第二讲的内容,他以无数次的提及“钱”来带领我们一同感受西方媒体眼中的中国。
有钱了、富裕了的中国不是应该给世界留下更好的印象吗?但是梁先生接下来的分享不禁让在座的经管学子们数次倒吸凉气,中国民营企业欺诈案、中国概念股造假丑闻频频出现在西方各大媒体中,西方媒体甚至开始问:“中国的安全股在哪里?”在西方媒体不断爆出中国企业的负面新闻的同时,这些相关责任方的回应在哪里?答案是几乎没有。梁先生现场为大家回放视频Muddy Waters浑水公司是如何让嘉汉林业两个月内股票下跌93%,在这场狙击嘉汉的战役中,浑水公司老总布洛克被称作“推到巨林的人”,梁先生继续讲道“浑水摸入香港”前一个星期,香港股市已经发生了一场“民企风暴”,且不论其如何做空概念股,布洛克在西方媒体面前的频频亮相足以证明其懂得、善于利用媒体以抢夺话语权的能力,而战役的另一方却鲜有露面,媒体几乎找不到嘉汉林业老总的任何踪迹,而8个月后的书面回应更显得苍白无力。梁先生所的展现这个事件中的双方应对媒体的方式令我们深思,如何应对媒体已经是一个我们这些未来的管理者无法回避的话题。
梁先生在于大家分享民企股灾与媒体报道时,谈到了境外媒体报道此类事件的几个重要环节:1、报道;2、分析;3、追踪有关民企。但是讲到第三个环节时,他非常坦诚地告诉大家,迄今为止基本没有任何成果。当民企出现问题后,媒体没有任何联络渠道找到民企高层管理者,即使媒体想要帮这些企业都没有可以有效联络的方式,当这些媒体找不到对应的人、对应的资料时,他们的评价就会出现偏差。
接着,他站在一个媒体人的角度,告诉大家境外媒体应对突发事件的立场:是揭露真相还是负面报道?是客观报道还是幸灾乐祸?他承认民众认为媒体通常喜欢负面报道,可是负面报道总好过宣传和吹捧。这也是西方媒体一个特点,他们的思维是批判性的,对待所有的事情是带着批判思维去思考的,这也是中国民企在做对外宣传时应该特别重视的,民企应该改变固有的宣传模式,应该去思考媒体人想要什么,关注这些媒体的大众需要听到什么,而不是企业自身宣传什么。
结合清华MBA中心老师提问MBA如何做市场、如何面对媒体的问题,梁先生表示,教育品牌宣传跟企业宣传一样,做院长或者校长专访并不是媒体想做的宣传方式,培养了什么样的人才是重点,让媒体来报道学生,为大众呈现它的培养成果才是真正吸引人的宣传,这是西方媒体的另外一个风格,强调人文关注和人性化。
如果说应对媒体时谨记critical mind使我们能够了解到一种新的自我宣传思路,那么接下来展示的一则中国企业面对西方媒体的负面报道则更引起了我们对中国企业危机公关欠缺的深刻反思,梁先生借这则新闻希望大家重视企业的公共关系,建立起与媒体沟通的专门、畅通的渠道,用他的话来讲“魔鬼在细节中”,与媒体的交往是持久、细致的工作。
演讲一如既往的让人感觉不到时间的流逝,梁先生的精彩分享在同学们同样精彩的提问和讨论中结束,全体在场同学以及俱乐部的成员与梁老师集体合影留念,演讲虽然结束,但是大家对于成长中的中国企业如何面对媒体还有许多疑问,这次的演讲给大家带来了很多思考和感悟,期待传媒大讲堂之后两堂课会有更加精彩的分享。