2021年12月7日晚，“2021清华大学工商管理案例大赛决赛”在清华经管学院伟伦报告厅以线上线下方式同步举行。本届案例大赛由清华经管学院MBA教育中心主办，清华经管中国工商管理案例中心提供学术支持。千发集团、中文在线、宜信三家企业参与大赛的案例合作。

案例大赛是清华MBA重要年度赛事，同学们积极参与，掀起管理案例探讨研究、实践学习的新高潮。学分课程《管理案例研究实践》于大赛同期开设，组队报名的学生团队共有62支，报名参赛暨选课人数达307人。其中268人来自经管学院，39人来自社科学院、美术学院、数学院、五道口金融学院、新闻与传播学院、深圳国际研究生院、公共管理学院、环境学院、软件学院、水利系、土木系等其他院系。经管学院268人中本科生4人、MBA2020级10人、MBA2021级254人、硕士、博士均有同学参加。在大赛决赛前，《管理案例研究实践》课程提供了参赛经验分享、专业咨询详解两场讲座，并组织了三场与上述案例企业的交流活动，调研现实案例，助力企业解决实际问题。今晚，大赛决赛举行，课程也随之收官。  

评委、学院老师与参赛队员合影

出席案例大赛决赛的主办方嘉宾有，清华大学中国企业全球化研究中心主任、清华大学中国工商管理案例中心副主任、清华大学经济管理学院GMBA项目学术主任贾宁教授，清华大学经济管理学院经济系刘玲玲教授，清华MBA教育中心主任马嘉老师，清华大学中国工商管理案例中心行政主任赵子倩老师，清华大学中国工商管理案例中心博士段志蓉老师。大赛决赛的评委有，课程责任教师、清华经管学院市场营销系于春玲教授，案例企业代表杭州千岛湖发展集团有限公司董事长汪建敏，中文在线董事长兼集团总裁童之磊 （MBA1998级校友），宜信高级副总裁、宜信公益基金会秘书长徐秀玲，以及专业机构代表启迪控股股份有限公司副总裁文辉（MBA1994级校友），国星科创基金合伙人王旭东（MBA1996级校友）。于春玲教授担任决赛评委会主席。其他出席大赛的嘉宾还有，中文在线战略运营中心副总经理马韬，中文在线人力资源高级总监李雅琼，北京宜信公益基金会项目总监曹慧青，宜信财富 HRBP高级总监李丽英，宜信品牌公关部高级经理李鹏毳，中林森旅控股有限公司副总经理王武军，杭州千岛湖发展集团有限公司总经理何光喜，杭州千岛湖发展集团有限公司副总经理吴建平，杭州千岛湖发展集团有限公司党委书记汪敏，中林森旅控股有限公司董事会办公室主任李博。马铭（MBA2019P4）、王宁一（MBA2019P4）同学主持决赛活动。 

主持人开场

决赛正式开始前，贾宁教授致辞。她说，清华MBA项目是清华经管学院的旗舰项目，从1991年开办以来，依托清华大学多学科优势，一直引领国内MBA项目的发展，是全国最具影响力、最具实力的MBA项目。在开办迄今的30年中，清华MBA遵循清华大学“自强不息，厚德载物”的校训，秉承“植根中国，面向世界”的培养理念，注重学生跨文化、跨行业整合实践能力及企业社会责任的培养，重视项目发展与商业实践紧密结合。清华大学工商管理案例大赛是由清华MBA教育中心举办的传统赛事，也是校企合作项目最具特色和影响力的项目，迄今已举办17届。在以往16年中，案例大赛从仅面向MBA学生扩大至面向本硕博学生，从单一赛事延展至大赛与主题论坛、案例课程相结合，从单一语言赛事覆盖到双语言赛事，已成为全校学生最喜爱的品牌活动之一，也成为MBA学生在校期间不可或缺的实践项目。

贾宁教授致辞

贾宁教授提及，今年案例大赛，学生参与度持续高涨，同期继续开展《管理案例研究实践》课程。一方面，案例大赛有助于将教学指导与实践学习相结合，引导学生推动案例落地成功，进而助力企业确定战略方向、选择正确商业模式，最终促进企业通过推动商业发展，改变社会生活。另一方面，案例课程强调参访分享与提问探究相结合，学生深入调研实践，洞悉当今时代互联网+推动人文科技变革、创新引领战略方向的核心要义。在大赛过程中，学生们展示清华风采，秉承创新、融合的理念，坚持实践学习，促进跨学科交流，培养社会责任意识，获得有价值的商业思考。最后，她鼓励参赛团队充分发挥水平，赛出精神风貌，取得佳绩，并预祝大赛圆满成功。 

接着，贾宁教授与学院老师们一起为三家案例企业颁发了案例入库证书。入库后，更多的学生课堂都可以接触到这些最新的鲜活教材。

颁发千发集团案例入库证书

颁发中文在线集团案例入库证书

颁发宜信公司案例入库证书

随后，决赛正式开始。晋级决赛的9支团队围绕上述三个案例展开角逐。每个案例的团队在展示后，评委均切中肯綮，详加点评。最终，各案例依次决出获奖团队的名次。获得中文在线案例一二三等奖的团队分别是MiMiracle队、文曲五星队、X计划队；分获千发集团案例前三甲的团队是共同富裕队、痞狮军团、湖人队；而妙手仁心队、飞悦2021队、扑克兄弟队分获宜信案例的前三名。    

在比赛结果公布前，决赛评委进行了简短的点评。文辉校友谈到，作为1994级MBA，他一直见证案例大赛的长期发展，对清华怀有深厚的感情。在点评中，他提出中肯的建议。首先，旗帜鲜明地指出价值观的重要性。他认为，探讨案例主题，具备清晰明确的价值观首当其冲，不然容易随波逐流、人云亦云，影响学习效果，进而造成焦虑、迷茫的通病。其次，在策略上要避免模式化、套路化。他强调，案例方案要洞悉商业本质，突出重点，有针对性，落在实处。作为1996级MBA，王旭东校友认为，9支入选团队精心备赛，各有所长；丰富鲜活的案例则提供了不一而足的破题切入点，也带来各擅胜场的良机。他以自身20余年阅历无数项目的经历强调，无论何种企业处在哪个行业，难能可贵之处在于“成功找到创新道路”。因此，案例分析要善于抓住促成未来格局变化的关键点，在工具方法运用的基础上，勇于提出创新的展望。 

文辉点评

王旭东点评

汪建敏董事长在点评中表示，将企业案例搬到大学课堂的形式十分值得称道。千发集团作为传统国有企业，迫切希望知晓新时代年轻人的想法、需求。案例课堂与案例大赛可以全面助力企业了解市场、洞悉客户，进而推动企业创新转型，很有价值。从案例角度，他也谈到，各参赛团队分析模式颇多雷同，而面面俱到、浮光掠影，难以直击企业痛点。他建议，寻根究底，解决企业问题。他还赞赏，胜出团队善于设计有效方案，直接提供有可能触发市场的“爆款”产品，填补企业空白，形成聚焦后的牵动效应。他期盼，在已建立良好关系的基础上，与清华MBA持续深入合作，打造更丰富多彩的合作形式，进一步推动企业发展。  

汪建敏点评

中文在线董事长童之磊认为，在本次大赛中，三个案例的所属企业性质、行业类型各不相同，业务迥异却各有代表性，有利于从不同视角理解中国经济。他提出建议：第一，参赛同学未来将承担更多企业管理重任，甚至引领企业发展，故应直面最具挑战性的问题。而真正解决企业问题，关键是发掘其核心利益点，在此过程中提升自身的管理思维。第二，认识企业的真实问题，要由表及里、由浅入深，而非停留于表面。中文在线案例具有挑战性，没有问题却孕育着有待思考的大问题：未来发展不仅涉及战略方向，还包括组织能力、团队建设、企业文化体系构建等一系列问题。他希望看到真正面向未来、具有深层思考的答案。

童之磊点评

宜信高级副总裁徐秀玲则提出两个建议。其一，提出问题比提供答案更重要。以这三个案例为例，企业表面上提出“如何（How）”的问题，而真正最难的问题却是围绕“为什么（why）”——一旦解决了“why”，“How”必然迎刃而解。她强调，在MBA的学习中，习惯用模型作答，但在实践工作中关键是“找到问题”。其二，大胆面向未来。她认为，企业问题总有终局思考，即设想到终局结果后，对照终局，审视如今企业的现状，长远绸缪。既然案例大赛不似企业真实实践，是“纸上谈兵”，不妨面向未来，大胆设定某个终局。

徐秀玲点评

评委主席于春玲教授对本届案例大赛决赛及参赛团队的表现进行了总结。她首先深致谢意，包括案例企业将最现实的案例无私、坦诚地呈现，真诚提供了参与商业实战的场景，打开了同学们探究未知领域的勇气，历练了他们将知识转为技能的功力。经管学院教授、案例中心老师于百忙中拨冗付出，以及MBA教育中心的老师们、助教们的辛勤组织，同样值得感谢。她还感谢专家评委们全心投入的工作态度，以及同学们昂扬进取的精神风貌。

随后，于春玲教授也谈了她对同学们赛事表现的一些看法、建议。一是挖掘问题的深度尚显不足。她谈到，案例分析的关键是提出问题，提出问题的水平决定了解决问题的水平。二是解决问题仍不够一针见血，难以一剑封喉。案例方案要深度结合所研究的案例企业，而非对其他公司亦普遍适用，包括方案中涉及的相关资源与能力，是否构成对企业的支持匹配等，需要结合企业实际。她重申，案例方案重在落地实施。三是思考问题应更加拓宽思路。她认为，思路还可再开阔一些，比如探究企业，必然要涉及其所处行业，需考虑企业与行业之间关系。四是调研之中应出新知。她指出，调研不是装饰门面，而是一定要出新知——用新知支持方案与结论。最后，她还强调，参与案例大赛要重内容而不重形式。

于春玲教授做总结

本届案例大赛圆满落下了帷幕。今年大赛突出案例探究的务实性，强调求真务实、独立思考、抓住重点，深入探索企业的真实问题。三家案例企业均为正处于发展关键节点上的业界翘楚，也激发了参赛学生深度调研行业企业的充沛干劲。（文：万军 吴英纳 马嘉）

千发案例第一、二、三等奖参赛队伍

 中文在线案例第一、二、三等奖参赛队伍

 宜信案例第一、二、三等奖参赛队伍

附：2021清华大学工商管理案例大赛获奖名单

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