11月11-12日,清华大学工商管理案例大赛期间,“管理案例研究实践”第三次课程(三次企业调研)举办。课程责任教师、清华经管学院市场营销系于春玲教授、MBA教育中心老师出席课程。45支案例参赛学生团队参与课程调研交流。
捷豹路虎:战略成于定见,价值源自坚守
11月11日下午,捷豹路虎产品管理执行副总裁刘展术(MBA2013)、人力资源执行副总裁赵亚在学院与师生们进行了分享交流。在交流中,师生们充分了解到这家老牌车企的发展概况、营销业绩、战略重心以及聚焦于“员工关爱”的独特企业文化。在产品战略方面,针对市场竞争中出现众多模仿者,捷豹路虎发挥自身核心竞争力筑起优势壁垒,让师生们对这家企业有了深刻理解。
历史价值:设计蕴理念。作为百年高端品牌,捷豹路虎把控卓越的设计原创性,始终引领设计潮流。
专业价值:越野彰性能。捷豹路虎的越野能力构成了其市场竞争力的突出性能定位,百年发展至今已独步行业,无人不晓。“志专则一,力专则厚”,这种厚积的专业优势成为路虎极致越野能力的绝佳诠释。
品牌价值:豪华定品位。捷豹路虎瞄准高净值核心目标客群,深入理解自身品牌的豪华属性,既向高端客户提供实用价值,又满足其情绪价值。

师生与企业嘉宾交流
考察经营之道,师生们有两点印象深刻。一是守中藏锐:恪守企业长期主义战略,而以锐化策略彰显产品定位的决策点差异,区分产品调性,使得设计理念和性能更精准匹配客户需求。二是定中有动:依托核心竞争力锚定高净值客群,坚守战略定力,构成优势壁垒的品牌定位,同时延展品牌翼足,推出合资新品,满足差异性消费。
震坤行:积聚效能,聚势发展
12日上午,震坤行COO蒋丽丽、副总裁苏钰与师生们在学院展开深度交流,着重介绍这家工业用品平台企业的概况和发展历程。师生们了解到,在发展中,震坤行构建起数字化MRO工业用品采购平台,日益完善提效能力、标准化和透明度,并逐渐形成平台双向赋能、共享成长的优势。目前,企业正致力于成为全球最具客户价值的数字化工业用品服务平台企业。这家企业充满探索活力,诸多方面令人印象深刻。
源自采购痛点。在AI技术发展背景下,震坤行从客户最原始的MRO工业用品采购领域痛点出发,开发出AI全矩阵产品之一—物料管家,构建数字化MRO采购平台,一站式解决工业物料采购的标准化问题。
积聚提效优势。随着物料管家的持续迭代,震坤行融合聚能,头部客户实现聚量,带动更多中小客户降本提效;同时积累标准化数据资源,提升平台共生共创的生态价值。
推动透明管理。震坤行推动客户改进采购的合规管理,公开透明的物料采购管理意味着高价值。震坤行搭建平台实现公平透明的供应链管理机制,激发供需两端的创新活力,适应新质生产力的发展要求。
实现双向赋能。震坤行数字化工业用品服务平台已拥有业界最全的数据库和供应商战略合作伙伴关系。结合“互联网+智能仓储”模式,长期构筑运营客户导向的智能化生态平台,为客户创造最大价值。

调研现场
通过交流,师生们感受到,震坤行平台的先发优势源于赋能客户提效,客户提效又积聚新动能,激发企业解决新痛点,并促使供应商与客户同时增量,实现良性互动、双向赋能。针对AI产品矩阵未来方向,同学们切问近思,各抒己见,也构成了此次案例探究的重要议题。
依文·中国手工坊:拓展平台,书写商业价值
12日下午,依文集团商学院院长陶悦引领师生们参观展厅,依文集团联席总裁、依文·手工坊总裁温巍与大家深度交流。目睹丰富的场景应用,师生们积极参与交流问答,聚焦依文·中国手工坊的发展模式。
集成平台战略:数智促产业。依文集团集服装品牌板块、产业互联网板块、文化板块、医疗防护板块于一体,借势谋局,实施多板块整合联动,以数智化推动品牌多元化、全球化、产业化的平台战略。在集团战略布局下,依文·中国手工坊是集团旗下中国规模化、产业化民族手工艺文化运营平台。
深耕中国手工艺文化传承赋能,将精湛手艺转变为现代中国美学,着力将服装板块纳入依文数字化时尚进程,形成赋能服装和时尚消费类的开放共享协同生态平台。一方面,以数智时尚产业带动传统手工艺创新,促使手工艺实现产业化、全球化;另一方面,用文化纽带激发深山绣娘实现人生价值。最终,形成从文化输出、产品输出到产业创新模型的可持续发展战略,推动手工艺产业高质量发展。
先发商业实践:跑出新赛道。依文· 中国手工坊占据先发优势,却从未辍步,而是顺应消费需求的新动向,顺势拓局。二十年来,依文·中国手工坊运用公益之心、商业手法,创建“中国民族美学纹样数据库”和“中国手工艺者数据库”,收录近八千种中民族美学纹样,展示两万二千余名绣娘及其擅长技艺。近年来,在中国传统手工艺文化传承赋能平台基础上,依文产业服装板块正延伸、辐射出丰富多样的应用场景,形成各板块协同发展的商业模式和探索路径:从深山集市延展出深山摇滚动物园、深山ART LIFE深山艺术家居等品牌,进军国潮品牌的IP孵化、国潮文创等新零售消费赛道,构成日益升级的商业零售板块;同时,又派生出国潮街区、超级中国节、绣梦之旅等文旅板块……

依文集团调研
聆听分享,师生们认为,在平台战略架构下,依文·中国手工坊将公益、商业、科技三元素加以实践结合,在新业态中呼应集团战略,动态整合开放共享的协同生态平台,以点带面,广域机动,正形成融通供应链与消费端、促使toB和toC模式相互赋能的新局面,努力践行“让中国手工之美影响世界,让中国工匠精神代代相传”的企业使命。
撰文:万俊安
责编:吴英纳
审核:马嘉