10月24日，2023年清华大学工商管理案例大赛在伟伦楼报告厅正式开幕，《管理案例研究实践》课程同时开讲。今年，案例大赛暨课程隆重推出主题“企业转型与高质量发展”，并继续实施“学长教练制”，为所有参赛团队提供个性化跟踪指导。担任本届学长教练的校友分别是李振（MBA2020P1）、王美锜（MBA2019P4）、汪禹陶（GMBA2019）、马铭（MBA2019P4）。

课程责任教师、清华经管学院市场营销系于春玲教授着重介绍了清华大学工商管理案例大赛、《管理案例研究实践》课程大纲及学习要求。她强调，自2005年创办迄今的案例大赛已历19届，是清华经管学院MBA久经锤炼的传统经典项目；而2016开设的《管理案例研究实践》课程在经管学院乃至整个清华大学又是一门极具特色的课程，它专为案例大赛开设，以一定形式的课程架构，使学生有组织地参与大赛。大赛暨课程的三个主要特点。第一，高度训练MBA学生的逻辑思维能力、调研分析能力、管理沟通能力，实现MBA的教育培养定位。第二，除了搭建学生与案例企业管理者之间的沟通桥梁，还特别鼓励清华大学各院系学生跨学科融合，有助于培养复合型管理人才。第三，每年遴选极具代表性企业的鲜活案例，提供企业最现实的棘手问题、巨大挑战或真实困境。她指出，本届大赛的三家案例企业分别是蔚来、得到APP、TCL，它们各具特色，有力诠释了“企业转型与高质量发展”这一主题，有助于MBA学生深入思考相关行业企业在“百年未有之大变局”中的应对之道。

于春玲教授还详细介绍了《管理案例研究实践》课程的教学内容、安排、考核方式等。她提出，在提问、调研和策略建议等方面要具有深刻性、充分性与针对性，以达到“顶天立地 内外兼修”的境地。

于春玲教授

接下来，清华经管学院MBA教育中心案例大赛负责人吴英纳老师对案例大赛的发展、报名情况、企业调研日程、赛程、评审标准与奖项等信息进行了详解。历经19年的沉淀，案例大赛已实现了跨学科、跨院系、跨文化的交融。今年共有50支队伍参与报名，总计人数为241名学生，其中15支是跨院系班级队，往级学生带领23级新生组队，延续薪火相传之精神。报名学生来自经管学院、车辆与运载学院、法学院、工程物理系、环境学院、机械工程学院、集成电路学院、建筑学院、教育研究院、美术学院、深圳国际研究生院、土木水利学院、五道口金融学院、新闻学院、信息科学技术学院和医学院，共16个学院。

吴英纳老师

学长教练、2020年宜信案例第二名团队成员李振（MBA2020P1）代表发言。他表示，如何在不确定性中看准时机实现突破并取得成功，正是如今清华大学工商管理案例大赛的模式，也是在学院MBA学习中需掌握的实践技能。案例大赛的这种模式也将成为MBA学生在未来工作生活中时常出现的场景，包括后续的课程学习、出国交换、各种项目以及自身工作中的挑战。最后，他希望每位参赛同学认真投入，并祝愿通过赛事暨课程收获佳绩、知识成长与同学情谊。

学长教练团队（从左至右：李振、马铭、王美锜、汪禹陶）

随后，圆桌论坛举行。圆桌论坛邀请往届优胜团队代表分享比赛经验和心得体会。参与嘉宾包括用友案例第一名代表郭骐（MBA2022P3）、诺辉健康案例第一名代表孙华松（MBA2022P4）、贺东庄园案例第一名代表游婧（MBA2022P5）、诺辉健康案例第二名代表熊睿琪（MIM2021）、vivo案例第一名代表王艺儒（GMBA2019）、京东物流案例第一名代表叶俊（MEM2018C）。

往届优胜团队代表分享（按分享顺序，从左上至右下：郭骐、游婧、熊睿琪、叶俊、王艺儒、孙华松）

郭骐首先分享，介绍了重要获奖经验—报告大纲，包含综述、亮点、企业现状与问题、行业与竞品分析、重点变量、解决方案、案例总结等七方面的主要内容。他还着重分享了一些重要建议，如论文格式、调研记录、摘要、相同层次解决方案、理论框架与实践方案要相结合、认真查重等。

游婧将成功经验归纳为市场调研和团队协作。她认为，市场调研为商业决策提供基础信息与洞察，形式多种多样，是一个需充分准备的深挖探索过程。按主体分类有企业、政府部门、社会组织、个人等市场调研；按范围分类有专题性与综合性的市场调研；按功能分类有探测性、描述性、因果性的市场调研。游婧指出，只要合理安排、明确分工，完全可以不用熬夜取得佳绩，并总结了16个关键词“全情投入，好奇求知，开放心态，享受当下”，以激励学弟学妹。

熊睿琪的经验分享聚焦于时间管理的技巧。第一，区分对外与对内的工作，给予对外工作以更高优先级。第二，推动讨论更高效常规化，避免错失平时灵光乍现的想法。第三，养成良好习惯，在每次访谈或讨论结束时，及时将所有相关记录进行整理，并附录于报告，便于高效工作。熊睿琪还强调，针对大赛暨课程实行全过程结构化管理，分解各阶段制定目标、任务。

叶俊在分享时谈到，参与案例大赛后自身工作开始与大赛路径产生更多关联，再回头看大赛，他发现，实际上企业面临三个层面问题。首先，一些企业并不知道自身存在什么问题。第二，有些企业知道存在某个问题，但不知道如何解决。第三，知道问题怎么解决，但在实际解决中却感到困难。在本质上参与案例大赛是发现企业存在问题，而MBA学生助力企业寻找答案，因此需要思考：某个问题是否是问题、是什么问题，以及此问题为什么会发生。“是什么问题”需不断迭代，才会触及深层次灵魂问题。

王艺儒发言时认为，首先在于厘清分析的逻辑框架，明确案例的分析方法。第二，合理分工，拆分任务，团队成员各自依据拆分框架，按部就班深入挖掘、细致调研。第三，全程实施时间管理，先分后合，汇总形成最终方案。第四，负重致远，自我施压，相信艰辛必有收获。更重要的是，升华友谊、提升意志品质不啻为另一种收获。在分享中，她还介绍了一些小技巧，如认真审题、直接从题目中提取关键词等。

孙华松的经验分享内容是用定性分析和定量分析的方法发掘问题、制定方案。定性分析，简言之是用主观的文字语言进行判断，定量分析即用客观的数学语言来做判断。在访谈交流中善于大胆提出假设，不断反复筛选，以确定若干问题方向，随后加以印证，框定真实问题。在定量分析时，珍惜每次访谈，妥善记录，精准锁定问题框架。同时，两个心态也很重要，有助于达成团队共识：以夺冠心态策划，流程管控细致入微，如同做管理工作；设身处地、悉心周到助力企业解决问题，而非以拿学分的心态做事。

代表们还就参赛过程遇到的各种困难及解决之道做了总结。面对意见不一、想法各异、坚守与变通左右为难的临歧难决，都各自提出了行之有效的真知灼见：或化整为零分阶段制定方案，或以“空杯心态”有的放矢，或各抒己见结合集中决策。

圆桌论坛

聆听同学们的经验分享，于春玲教授不时点评：“有三个关键点值得注意，首先是如何选择破题点。即案例问题不一定是企业的真正问题，应站在案例企业同意参赛团队开发案例的角度，认真思考，之后再深入进度挖掘。团队带着假设提问，实际上是帮助管理者认清问题，而提出问题胜过解决问题。第二，方案如何出奇制胜。方案要想切中企业要害从而胜出，重在透过纷繁的现象，把握不同行业企业当前的关键变量，思考从哪些层面逐一剖析这些变量，并以企业顾问身份跳脱到企业外部，从更高视角审视企业管理，最后经过缜密分析，促使方案紧跟问题并抓住关键，最终论证得到答案。第三，如何进行团队分工协作。组队之初就应明确适合的目标，之后志在必得，最终实现目标。”

在现场交流与问答环节后，于春玲教授做课堂总结，着重提出了应注意的问题。一是“企业决策永远比课堂更复杂”，即坚持从企业错综复杂的实情出发，避免唯理论书本而闭门造车。二是“办法永远比困难多”，即课程旨在通过实践打开边界以促成开放与融合：打开课堂与企业现实的边界，同时打开层级与局面的边界。三是“享受压力”，即面临大赛暨课程的激烈竞争与巨大挑战，要正确看待压力，鼓励挑战自身极限，而不要背负过重压力，体验便意味着收获——需要理性制定目标。四是“理性看待结果”，即希望引导学生学会自省与谦虚，从而获得学习和成长。

现场交流

2023清华大学工商管理案例大赛拉开序幕，《管理案例研究实践课程》首堂课也圆满结束，随后一个多月的赛事活动也将紧锣密鼓地忙碌起来，师生们都期待参赛队伍接下来的精彩表现。

合影

文：万军、吴英纳、马嘉

清华大学工商管理案例大赛

清华大学工商管理案例大赛（以下简称“案例大赛”）是清华大学的传统赛事，由清华经管学院MBA教育中心主办、清华经管中国工商管理案例中心全程提供学术支持。案例大赛始于2005年，至今已经成功举办十八届。多年来，案例大赛不断创新，积极探索与企业真实管理问题的有效结合，以打造全新的实践学习模式和校企合作模式，在共享教育资源的同时，实现产学一体化。从2016年开始，大赛同期开展《管理案例研究实践》课程，进一步推动教学指导和实践学习相结合、参访分享与提问探究相结合。

《管理案例研究实践》课程

本课程专门为参加清华大学工商管理案例大赛的学生设立，采用全新的实践教学模式，组织学生到案例企业实地调研，并邀请行业专家、咨询业界人士给予有关案例研究方法论的专业培训指导，为学生搭建与业界交流学习的桥梁，在参加比赛的同时更好地领悟案例研究方法。