项目背景

华盛顿海外学习模块暨创新领导力课程，是清华MBA项目于2016年面向MBA学生在美国西部城市西雅图开设的一门的海外学习课程。本模块分为课堂主题教学、名企实地参观、小组案例大赛三个部分。课堂教学涵盖了案例展示培训指导、全球商务、跨文化沟通与交际、全球化等内容。历年组织参访的企业有微软总部、波音等公司。

 记清华MBA2019创新领导力：华盛顿模块

2019年9月30日，清华经管学院王琨教授带领入选的2017、2018级MBA同学及校友三十余人，在美国西雅图华盛顿大学正式开启我院MBA同学的“2019创新领导力：华盛顿模块”学习之旅。

十月的西雅图魅力无限，不光因为她的湖光山色，更因为这里孕育了微软、波音、星巴克、亚马逊、Costco等著名企业而熠熠生辉。美丽的华盛顿大学是点缀在西雅图的一颗明珠，从这里走出的莘莘学子，为这座城市乃至美国和世界注入了创新创业的新鲜血液。我们也更进一步得认识到清华经管学院MBA创新领导力课程为何选在坐落在西雅图的华盛顿大学，可以说这里汇聚了创新创业与管理的天时地利与人和。五天的课程让我们有机会近距离感受西雅图在创新与领导力领域的魅力！

清华经管MBA师生一行在华盛顿大学合影留念

此次模块邀请了华盛顿大学四位知名老师为同学们传道授业解惑，他们在不同的领域各有建树，为清华的同学们准备了丰富多彩的课程内容和互动体验。

9月30日上午，华盛顿大学Jean Choy老师给我们带来了非常精彩的关于沟通的一课。Choy老师的课程深入浅出，教学手段丰富多样，高度提炼了人在交流沟通中的五种倾向，让我们在认识自己认识别人的领域有了更清楚的划分和识别依据。对各种人表现出的特质进行高度概括和提炼，有利于我们更有效率的识别周围的人，有利于更有效率的沟通。识别仅仅是第一步，我们还应在此基础上扬长避短，用相应的方式来对待不同性格色彩的人，调动自身性格的各个方面，达到高效沟通的目的，让他人感到舒适，同时自己很快表达清楚。另外，要想取得好的效果，还应在沟通时配以相应的表情、语音语速及肢体语言，这样能更好的达到沟通目的。

学生积极参与Jean Choy老师课堂的互动环节

课程结束后，我们还参观了美丽的华盛顿大学校园，感受到华盛顿大学良好的学术气氛和开放包容的校园环境。时值祖国七十周年华诞，模块带队老师及同学一行人员虽远在西雅图，但是心系祖国，在老师的带领下，我们一起手举国旗高唱《我和我的祖国》，深深体会到不论走到哪里，作为中国人的骄傲与自豪。

国庆节游览美丽的华盛顿大学

10月1日，有着资深Marketing 和Business Case Competition经验的 Leta Beard 教授详细和完整的介绍了学员们今后要用到的各类案例大赛的经验，这对在座的每一位学员都非常的实用。这些高度凝练的经验不仅能用在校内的案例竞赛中，还能应用在日常工作的汇报中。比如逻辑清晰的表达、简明扼要的思路、快速切入的技巧等。

课堂上Beard 教授带领大家深度讨论全球化趋势，究竟是全球化还是拟全球化占据当今主流？这一度让大家陷入了深深的思考。我们看到了很多诸如Starbucks全球化成功的案例，同时也看到了Gerber的失败案例。每一位成员都参与其中的讨论，诸如如何进入欧盟市场，如何进入印度市场，其中的法律法规如何制约全球化的过程，以及如何适应当地市场的特殊性，实现本地化的过程。

课程期间，Beard 教授带领大家做了很有趣的实验，盲测百事还是可口可乐。这让大家发现了诸多中美之间有趣的文化差异。比如如何投票记数，在座的中国学生毫不犹豫的选择“正”字计数，以至于完全忽略了这是美国系统。再进一步分析各国的文化差异，比如日本人含蓄高语境，而瑞士和德国表达最为直接。只有充分了解各国文化之间的差异才能成为具有全球视角的高效管理者。

 Leta Beard教授课堂现场

上午课程结束，我们来到 Costco位于西雅图的总部，接待大家的是负责Costco国际业务的COO---James Murphy先生。在原本1个小时的公司介绍中，由于大家浓厚的兴趣和提问，会议被延长了将近一倍的时间。由于近期上海新店的火爆开业，这类新闻刷新了各大媒体，同学们就此提了很多问题。为什么进入中国这么晚？什么时候继续开店？如何确定商品种类等等。Murphy先生也为大家做了细致而周到的解答，给人印象最深刻的是在这个企业中最重要的企业文化以及他们对业务的谨慎，使得Costco自1983年来保持着高效而稳健的发展。

James Murphy先生分享现场

随后本次访问活动中最让人兴奋而期待的环节到来，同学们来到Costco门店。介绍的再多，不如同学们亲身体验，大家来到Costco店面，开启了疯狂购物模式，琳琅满目的商品，低廉的价格，细致周到的服务，以及藏在背后的高效运营，在本次购物体验中展现的淋漓尽致。

Costco总部合影

Costco同事为大家介绍店面陈列的战略技巧

10月2日上午，陈晓萍教授的全球领导力课程告诉我们，领导力的养成，30%来源于先天基因，70%来源于后天培养，通过理论、实证、案例的授课引导我们培养创新领导力，从而影响来自不同文化的人实现组织的共同目标。首先，要尽可能充分理解不同文化间的差异，如手势、动作、时间观念、高低语境等；其次，作为信息传递者的编码过程与作为信息接收者的解码过程不可能完全一致，因此，在沟通中应加强反馈，从而提升沟通效率。

 陈教授关于独立自我和互赖自我的分析让我们深受启发，通过剖析自己和别人的性格类型，能让我们更清楚地了解不同人的行为动机，这对于今后的工作中提高团队合作效率、降低沟通成本非常重要。陈教授在课堂上灿烂的笑容感染了我们每一个人，这离不开她业余时间对于自我和人性的研究与思考。在快节奏生活的当下，我们或许也该抽出时间与自己开展一些深层次的对话，沉淀自我、反思自我。

与陈晓萍教授合影留念

下午微软参观活动中，我们感受到微软严谨、务实的企业氛围和创新精神。微软总部Cloud+AI 团队的CVP郭昱廷先生在关于职业发展的分享中，我们认识到应该以自己的最看重的核心点职位/管理的人数/薪资/为公司或社会做出的贡献等出发来规划自己的职业生涯，鱼和熊掌不可兼得，关注核心点才能更明确自己的方向。另外，应该把目光放得更加长远，跳槽好比下棋，在考虑跳槽时，考虑的不仅是下一份工作如何如何，更应该考虑的是下下份工作甚至以后的棋局如何排布。

微软总部合影打卡

10月3日，通过Suresh Kotha教授对哈雷摩托车全球化案例的现场教学演练分析，我们充分认识到经济全球化、企业全球化是企业保持可持续发展的关键所在，特别是教授通过实际的分析工具如Dash Board、Strategy Analysis、SWOT分析方法对整个案例进行的全面分析，尤其是在SWOT分析环节，对优势、劣势、机会、威胁进行剖析为我们后续的实际工作提供了有效思考方向和分析逻辑，从而真正系统的发现问题、分析问题、提出解决方案并进行方案回顾评估。

全球企业国际化将会促进企业可持续发展、实现人类命运共同体的共赢、共生、共未来。

Kotha教授结合具体课程本身，引导同学思考中国企业国际化问题，同学们意识到应该充分分析文化与文化的差异、分析国际政治的因素影响、考虑整体供应链的把握、竞争对手的发展及实力状况、从以竞争对手、竞争环境为核心的策略，结合市场的整体增长预估来全面分析的自身的优劣势，进而进行有有效的投资决策与判断。

同学们竞相围绕Kotha教授探讨国际战略问题

对于一个完整的学习项目，最后的成果汇报和Case Competition是非常重要的闭环，不仅让短期学习的内容可以快速、深度沉淀，也是team building提高团队协作、领导力、高效执行力的好机会。10月4日，同学们进行了充分的准备，有些团队甚至鏖战到深夜，为了在第二天的赛场上，充分展示出清华学子的风采。有的队伍表现得淡定而从容，分析全面且专业，让人印象深刻。有的组使用了多个模型进行分析，包括CAGE 理论和4P模型，展现了在清华MBA 课程学习中的学习成果。有的小组文件展示了丰富的数据，包括宏观层面的政策、国家、人口统计数据，以及商业层面的经营管理数据。有的小组连夜做出了精彩的视频，用更加丰富的方式做了案例背景的展示，并且最终获得了优胜。

Case Competition比赛现场

获胜团队合影

课程完美结束

回顾整个西雅图模块的课程和参访安排，每一个环节安排都高质高效，非常感谢MBA教育中心的精心组织和辛苦付出！清华经管学院的使命是创造知识、培育领袖、贡献中国、影响世界，这一使命和愿景通过每一个经管学子的精神面貌体现出来，我们生在一个伟大的时代，努力在未来的工作和生活中学以致用，继续与老师和同学们交流，成就更好的自己，成就更好的未来！

本届华盛顿模块还特别开放给MBA校友参与学习

供稿人：2017MBA 贺文君

编辑：朱亦丹、高志丽