5月20日，“科技企业的创立与成长”课程第六课开讲，VIPKID创始人及首席执行官米雯娟应邀主讲，与课程特邀嘉宾北极光创投创始人邓锋共话快速成长期的企业组织建设。米雯娟从VIPKID发展历程、快速发展中的问题和反思、新冠疫情下的挑战和机会三个方面进行了系统的阐释。随后，邓锋围绕投资VIPKID的初衷、企业与企业家的成长、创业的准备等方面与米雯娟进行了对话。
米雯娟，现任VIPKID创始人及首席执行官， 2018年世界经济论坛“全球青年领袖”， 北京外国语大学校董事会董事，中国全球化智库（CCG）常务理事，清华大学学生全球胜任力发展指导中心顾问委员。
米雯娟首先与同学们分享了她的创业经历和VIPKID的成长历程，娓娓道来她的创业故事。在她的带领下，VIPKID少儿英语在一开始就用全球化的思维构建了一个全新的商业模式，从在无人区的探索，到获得高速增长、进而在激烈的商业竞争中胜出，VIPKID在短短几年里快速成长为在线教育领域的独角兽企业。作为创始人，商业模式的搭建是创业的起点，也是一个核心能力。
米雯娟分享的VIPKID创业故事让同学们印象深刻：公司渡过创业初期后学员数量开始快速增长，收益也开始增加，如何保证“每一节课都保证孩子的个性化需求得到满足”成为团队思考的首要问题。VIPKID在面对这个问题时，提出“爱孩子 懂教育”的文化价值观，统一了北美外教和全球员工的行为标准。在新冠疫情的现在，对于线上教育来说又是一个机遇，在“爱孩子 懂教育”底层价值观的保障下，VIPKID迅速做出了反应和调整，保证线上课程的按时进行，为VIPKID带来了更为广阔的发展机遇。
在线教育赛道一直以来都很火，有大大小小的公司投入其中，为什么VIPKID能够从中脱颖而出？米雯娟用朴素的言语说明了原因：清晰地抓住了用户的需求，并通过招募教学经验丰富的师资实现1v1教学。实际上，在碰到任何竞争和困难时，VIPKID都是先做品质，再做增长，在赢得竞争后，再考虑提升效率。正是基于好的产品和服务，VIPKID得以实现社交裂变的口碑传播，由此带来大量稳定的价值用户，进而带动整体业务的增长。
作为科技企业的发展，对“人”的管理无疑是核心。VIPKID在招人方面，确保新招人员的使命价值观与企业一致，同时有激情、有专业能力、具有不断学习成长的潜能；在留人方面，建立良好的环境和流程制度，让优秀的人能在其中舒适地工作，充分发挥所长；在裁人方面，立足长远，考虑人的长期发展，当公司的发展不再适应员工的时候，果断让其离开，这不但有益于公司发展，对员工本人的长远发展也是有益的。米雯娟提到，作为管理者，要反思为什么会裁人，要复盘招人、留人的哪些环节出了问题。随着企业发展，现有的人才跟不上发展需求，需要更快地引进外部人才并做好新老融合。
本次课程最精彩的部分在于邓锋与米雯娟观点的碰撞。两位嘉宾围绕如何守住企业的价值观、公司提拔干部是内部提拔还是外面空降、如何安抚员工、如何沟通员工离职的话题等进行对话，展现出企业家的思考方式和处事智慧。两位嘉宾一致认为，一个好的领导者要将一半以上的精力花费在组织架构和人事安排上。在企业的创始阶段，企业负责人要花50%的时间处理“人”的事情，不管创业公司的体量、规模有多大，领导者永远不可能一个人解决所有的问题，一定是团队作战，因此搭班子带队伍就显得尤其重要。正如邓锋所说，公司创始人应该承担精神领袖的角色，这种精神领袖让员工愿意跟着你奋斗，而这和工资等物质条件关系不大。
在VIPKID一路的成长过程中，随着规模的扩大，如何避免文化价值观的稀释，米雯娟给出了自己的答案：“老人做新事”。因为新事本身就比较难做，新人缺少经验，缺乏资源，做成的难度更大。但是让老人做，也要注意进行深入的战略思考，否则老人由于原有的业务做得比较好，可能不会投入大量资源在新事上面。同时优秀的团队必须具有自省能力，要求团队跳出舒适区，不断地提升自我。邓锋补充了“视人为人”，即工作中不是通过上下级的关系去驱动别人，而是尊重每个人，找到每个人的激励点，让他们实现自我激励。
VIPKID获得北极光投资是在2015年，当时VIPKID的学生只有700左右，那么，北极光当时看中VIPKID的是什么？邓锋站在投资人的角度为我们剖析了选择投资VIPKID这家企业背后的原因和故事。对于投资人来说，赛道的选择是第一要务，随着互联网渗透率的提升和相应科技条件的成熟，北极光判断在线教育这一领域将呈现出巨大的市场空间，提供大量的创业机会，在这条新兴赛道上有可能会孵育出独角兽企业。而在在线教育领域，VIPKID为什么能够吸引到投资人的注意呢？非常多的因素都起到了作用，而其中最重要的一点在于，VIPKID最初的战略定位非常的具有吸引力，VIPKID专注的是1v1英语教育，并且通过雇佣北美优质外教提供精心打磨的课程，这就使得VIPKID建立了非常高的壁垒，可以获得持续的竞争优势。
面对同学们的提问，米雯娟慷慨分享了她在创业前做的关键准备，认为真正的兴趣是持续做事的动机，在启动创业时她带领团队做了很多行业调查。她认为，在公司迅速发展的过程中，作为领导人应该时刻保持好奇心，培养自我归因和自我迭代的能力。
邓锋对话米雯娟
精彩的授课与对话让云端听课的师生们意犹未尽。米雯娟平易近人的风格令同学们印象深刻，正如邓锋所言，这样让同学们近距离地观察创业者的状态，可以鼓励更多的人了解创业。清华大学姜永岩表示：“创业故事当事人娓娓道来，务实的风格和乐于分享的心态给了我们很多启发，也开阔了我们的视野，让我们的激情能够插上翅膀”。清华大学王聪表示：“整堂课由于米雯娟的个人风格和邓锋对于VIPKID的了解，使得课堂紧凑有趣，干货满满，让人意犹未尽。于我个人而言，无论从目前公司内部在多种新品上市时的前期选择判断和布局还是思考创业选择，都非常有启发。”新疆大学的张光新老师说道：“在我看来，对我鼓舞最大的是他们的创业信念和心态。创业是不断挑战自我、不断与困难战斗的过程。它需要坚强的意志力、巨大的承压力、快速的学习力和百倍的自信力，更需要非凡的心态作为支撑。”
师生云端共享精彩课堂
课程负责教师、清华大学经济管理学院互动科技产业研究中心主任张佳音副教授在课后总结道：“两位老师的精彩对谈让我们获益匪浅，他们就像我们的‘身边人’，毫不吝惜地将自己一路走来的所感所悟分享给同学们。作为成功的企业家，他们不仅亲切且‘接地气’， 而且满怀激情与利他的梦想。两位老师是同学们非常好的榜样，从他们身上我们可以看到坚忍不拔的‘创业家’精神，是无论处于创业或者就业的阶段的同学们都非常值得借鉴的。希望两位老师的精彩对话可以激励着同学们为梦想努力拼搏！”
课程更多介绍：http://mba.sem.tsinghua.edu.cn/feature_cource/22020.html
