营销是创造价值、与顾客沟通和向顾客传递价值的过程。课程所涉及的理论和实践体现在对顾客需要、企业能力、竞争、合作者和营销背景的分析（5C's），及对企业的营销战略和策略的规划（STP-4P's）等方面。本课程案例取材于各种背景的企业，包括消费品制造业、工业品制造业和服务业。课程所讲授的概念、所提供的案例和讨论将会帮助你将这些营销思想内化到自己的营销实践中。在教学过程中，我们将会涉及文献阅读、案例分析与讨论以及企业营销实践诊断等模块。