文/卫晓梅  图/孙硕

2012年10月24日晚6点半，清华MBA品牌营销俱乐部旗下传媒领袖大讲堂请到了俱乐部的老朋友——梁家荣先生和谭卫儿女士再次做客传媒领袖大讲堂，为大家带来危机管理系列开篇讲座。

讲座在俱乐部主席卫晓梅致欢迎词后拉开帷幕。梁家荣老师以两个问题开始了讲座——谁需要危机管理？危机管理对你意味着什么？梁老师认为没有媒体就没有危机，紧接着，他与谭老师引入了时下最具争议的钓鱼岛事件，通过大量丰富的视频教材和图片文字为大家展示了钓鱼岛事件中发人深思的群体性事件。之后，谭卫儿老师和大家做了充满意义和乐趣的互动，谭老师请同学们分别饰演政府官员、日资企业负责人和本土企业负责人，从三种不同的视角剖析了事件背后的危机管理制度，同学们收获颇多。

接下来，梁老师站在理论的高度为大家阐述了危机管理的方法论。他认为，危机管理需要注意时间的时效性，不同阶段的危机有不同的处理方法。在这样一个越来越透明和公开的时代，受众的画面感会越来越强，因而，形象管理也显得极为重要。

最后，两位老师又从人性的高度来阐述了危机管理的根本出发点和落脚点，那就是要以人文本，将人性关怀放在第一位。

同学们在不断的思考、提问和收获中迎来了课程的尾声。这场开篇讲座引发了大家的强烈兴趣，纷纷期待着10月31日的领导力与民意课程。